http://www.100md.com
2008年11月19日
李华芳:央视曝光百度说明了什么
2008年11月19日02:58
央视对百度的监督,客观上是有助于规范市场秩序的。尽管央视、百度两家本身的力量,都来自于非市场因素的垄断。市场经济不但要有道德基础,也要有法律基础。
央视对百度的负面报道激发了强烈的反响。百度搜索引擎竞价排名提供的虚假网站或信息使不少消费者上当受骗,蒙受损失。
推荐阅读
温家宝:深化能源资源领域价格及财税体制改革 3大行否认汇金增持百亿
中国取代日本成美最大国债持有国 1年期央票利率大跌 刺激银行放贷 发改委专家:将马上开征燃油税 商务部有条件批准英博收购AB [改革]中行建行获450亿美元注资 四大国有银行 四大资产管理公司 一个正当的广告生意,谁给钱多就让谁上,并没有大问题。央视早年的黄金时段的广告标王也就是这种模式。所以央视批百度,不是说谁给钱多就让谁上有什么问题,而是说百度没有从事“正当的广告生意”。所谓正当的广告生意,就是说来登广告的都是“合法”的广告主,不是满大街办证的、招高级公关的那种。
问题在于有时候很难分别企业是不是合法,因为非法企业可能伪装得很好,蒙骗了央视或者百度。央视对百度的曝光,从某种意义上说就是两家企业竞争广告市场份额。
在百度未兴盛之前,央视等传统媒体的广告份额很大,网络的兴盛使得百度这样的企业也能从央视抢广告份额。所以笔者看来,央视曝光百度很容易理解,这至少有两个方面的好处,一是作为媒体的功能所在;二是降低竞争对手的信誉以便争取市场份额。
耐人寻味的是,百度丢失的客户难道一定非要流向央视,不会跑向其他的电视台么?事实上的确不会,因为在电视行业,央视凭借其特殊的地位,垄断了部分内容的市场,这就连带着影响了广告的流向。
那么百度丢失的客户是否有可能被其他搜索引擎所吸纳?很难,因为其他搜索引擎的市场份额都比不上百度。对于搜索引擎而言,之前的雅虎和谷歌之所以在汉语搜索领域未能展现它们在英文搜索领域的威力,是因为它们的搜索并没有得到某些机构的支持,这些关键机构对网络搜索的倾斜性支持给了百度崛起和壮大的机会,因为百度能提供与它们要求相匹配的结果。所以本质上,百度也是凭借特殊的政策起家的,与央视并无不同。
此番百度遭遇曝光,如果百度的行为违法消费者则应当诉诸法律,受害者更可起诉百度。央视曝光增加媒体监督,这一功能同样也值得肯定。市场化改革三十年,涌现了很多像百度这样的新技术公司,但不要忘记市场经济不但要有道德基础,也要有法律基础,商人的贪婪往往使其道德品质并不高尚,但法律准绳却能将之束缚在正当规范之内。这也就说明了,对于中国的市场而言,进一步推进法治刻不容缓。
□李华芳(上海 学者)
百度得了癌症?发表于 2008-11-18 14:37:55
人命关天。
链条就在这个问题上开始断了。
央视+互联网协会,这次的来头不一般。
于是,百度被宣布得了癌症。
百度自己回顾左右,没有帮忙的了。
门户,被百度自己做新闻得罪了,虽然财经已经分给了和讯。
百度新闻中心(http://news.baidu.com/)也不得不报道:【消息称百度将清理竞价排名相关业务及责任人10:10 】,否则更不公正。双刃剑。
得了癌症,都是说他活该,没有慰问的,帮忙治疗的,悲哀。
—————————
其实百度还是很不错的。
没有百度,我们不可能“知道”那么多的东西,
没有百度,很多东西你不知该往哪里“贴吧”?
没有百度,你怎么能知道很多东西互联网上都“有啊”
百度做的,早就超过了百分。现在,大家在拿万分要求它,
于是,万分之一,就成了癌症。
百度其实很好处理,不要把自己当巨人,要听得进去大家的意见,股价低点也没什么关系(尤其是对百度的使用者),
百度培养的搜索引擎人才遍布中国互联网各个角落,这个贡献没有人能抹杀,
没有百度,中国互联网与世界互联网的差距要扩大10倍以上,
竞价排名已经很多个季度被证明是有效的收入模式,百度销售的素质被证明很多个季度一直在下降,
但是百度你站在聚光灯下,就不能脸上有臭虫,你只想做100,别人要求你做1万,10万,
你就得做
做好是应该的,否则凭什么那么高的股价?
得了癌症不怕,动手术就是了。
最好,手术过程录下来,上到百度视频。
--------------------------
百度危机还要持续多久?
百度2005—2008业绩增长图
(单位 收入/利润:万美元 客户数:家 平均营收:元人民币)
在每年百分之百的高速增长之后,百度第一次面临紧急刹车。
伴随紧急刹车的,还有公共信誉危机和商业模式危机。百度的商业模式缘于竞价排名,可能也将终结于竞价排名。
究其实质,媒体的职能首先是一个公共产品,其次才是一个商品。按照此次央视的曝光,百度的医药类关键词竞价排名,没有合法经营资格的企业为百度贡献了10%-15%的销售额,虽然李彦宏表态,百度从未因为某些企业未参与关键词竞价而封杀其网站,但从百度近年来的高速增长来看,按照百度现行的商业模式和管理制度,很难杜绝部分销售人员从中作假、要挟客户甚至进行点击欺诈等等。百度开除央视中曝光的一作假员工就是一例。
搜索引擎要不要对搜索结果负责?这个问题并不复杂,看看美国司法当年对于NAPSTER和YOUTOBE的判例就很清楚。只要涉及到商业,责任是无法避免的,否则必然危及商家知识产权保护和商业利益,当然,百度的做法更恶劣,因为医药类的不法广告还 涉及到了公共人身安全,媒体一方面如果刊登不良广告,还要给自己找到理由开脱,这触犯了大公司“不作恶”的基本要求,离企业社会责任还有很长的距离。
另外一个理由就更简单了。大摩的一份报告指出,百度将赞助搜索结果和一般搜索结果混合在一起,必然给用户带来混淆。尽管李彦宏口口声声称,竞价排名不会伤害到用户体验,门户的一份调查结果显示,超过75%的搜索用户这样认为会伤害到用户体验,归根到底,搜索引擎作为新媒体,首先的价值考量还是公共产品的属性,这是前提,这样的前提下,才决定了用户体验和商业广告价值。如果百度的领导人还因为巨大的商业利益而“一叶障目”并一意孤行,那么,分众传媒在手机广告的遭遇就是百度的明天。
更有意思的是,百度的公共信誉危机爆发后,公司一位经理出来解释称,百度和GOOGLE在商业广告上处理手法的不同,仅仅是因为国情的不同:GOOGLE将赞助广告放在搜索结果的右边,明显区隔并标示,这是美国风格,在中国这样做就没有点击率,所以只能直接放在搜索结果的下面,并且不加标注。
这一席表白倒是不小心抖漏出了百度的“聪明之处”,国情之别,在于中国人好糊弄,中国法律不健全,在中国商业的诚信问题根本就不算问题。百度持这样的价值观并不是第一家,2007年央视3?15晚会曝光了垃圾短信的问题,分众传媒已经停止了手机广告领域的业务,并于2008年一季度计入了7930万美元的减损支出,到最后,分众传媒的手机广告业务只能解散。
由于互联网作为新兴行业的属性,政府和法律监管一直远远滞后,这一行业一边是高速增长,一边是难以摆脱的“原罪”:不诚信、欺诈、恶性竞争、剽窃、不尊重知识产权,难以想象的是,在经历了10年的行业高速增长之后,这些毒瘤到了该摘除的时候了。
百度从上市到现在,短短四年里,百度的网络营销客户从0开始,发展到了现在的近20万个,单单靠百度几十人的企业营销队伍和渠道联盟,根本无法去一家家地 核实这20家中小企业的资质和信誉。百度曾经面对的是一个无限美好的“长尾市场”,可是,现在该是百度考虑商业模式转型的时候了,长尾可以继续逶迤下去,问题是,“尾大不掉”最终也会毁掉百度作为媒体的公信力和前程。
更有意思的是,从这次央视曝光百度公信危机中,央视的记者们开始频频找“新媒体”的“麻烦”了。去年有315对分众传媒的曝光,今年有对百度竞价排名作假的展示,这两家企业的共同特点都是高速发展的同时,忽略了内部的管理危机和基本的商业信誉问题,当然,还有和央视的“和谐关系”问题。毕竟,新媒体和旧媒体的战争已经开始,美国的《基督科学箴言报》报纸和《PC MAGZINE》杂志已经停刊转向网络版了,在网络视频技术愈加风行的今天,说央视一点危机感都没有也是不对的,毕竟,它余威犹在,对分众和百度的两次“袭击”,都让新媒体们至今“喷嚏”不已。
-------------------------
百度的进化与异化
作为中文搜索引擎巨头,百度在中国搜索市场上的绝对领先地位,毋庸置疑且难以撼动。作为网民,我们已经习惯了遇到问题,百度一下,因为印象中,百度知道,因为百度告诉我们,百度更懂中文。
最近一段时间,关于百度的新闻经常见诸各类媒体。从某种意义上说,百度的影响已经不仅仅限于互联网,而正在沉淀结晶为一种文化现象,一个必须认真审视和思考的巨大存在。但是,从另一个角度看,百度的商业化生存又衍生出了一种尴尬,工具的百度和商业的百度,两种身份交织使其在自身进化发展的过程中,产生了变异和错位。
百度的成功,一方面是由于技术因素,另一方面与其对于中文受众的深刻洞察密不可分,所以当谷歌在全球形成一种近乎宗教般的心理依赖时,百度却能够在中国异军突起,成为国人解疑释惑的一个习惯路径,一个进入网络世界的常用入口。
新闻与传闻解读
关于百度的话题在中国互联网界总是会引起关注。而最近的三条新闻和传闻对于观察百度近期的发展有一定的符号意义。解读这三条信息,可以让我们对于百度的前世今生,有一个更加清晰的认识。
1.潜在危机;
三聚氰胺奶粉门事件中,网上爆出关于乳制品企业用巨额公关费用摆平百度的消息,让百度陷入前所未有的信用危机,尤其是造就百度辉煌的竞价排名商业模式,更是受到了舆论的密集攻击。
百度虽然极力撇清干系,可是真真假假,孰是孰非,百度无法给出一个让公众信服的举证。同时在各方力量的推波助澜下,传闻开始发酵,对于百度公信力和美誉度造成的破坏,堪称空前。
可以说,奶粉门事件中公众舆论对于百度的指责和质疑,实际上是长期以来累积的不满与愤怒的集中爆发。也许在工具的正义性和利益的诱惑力之间,百度的取舍失去了平衡,其搜索结果的显示排列方式,在关键词竞价拍卖的作用力下,不再是爬虫搜索结果的自然呈现,而更多增加了人工干预的痕迹。
2.商业荣耀;
李彦宏160亿进入胡润排行榜,是一个极具眼球效应的商业新闻。姑且不论胡润排行榜的可信度和公信力,仅仅从事件本身看,160亿的财富数字,意味着李彦宏作为一个企业家的成功,他自身的财富也进而证明了百度在商业上的巨大成就。百度的市值,在国内互联网企业中,一种处于领先位置,与之匹敌的屈指可数,对于商业企业来说,市值或许不能完全等同于价值,但是没有人可以否认,市值本身也是价值的一种物化形式。
3.发展路径;
2008年10月8日,百度宣布C2C平台的名称确定为“有啊”,标志着其电子商务战略拉开了帷幕。
今年以来,百度在产品线的进退取舍之间,都有较大的动作。2008年9月28日百度宣布与联合网视签订协议,将影视频道资产注入联合网视,百度获1亿元人民币现金和8.3%的联合网视股权;财经频道和影视频道的相继剥离,可以看做是百度瘦身的重要标志。而早些时候的2008年4月20日,百度采取与盛大等网络企业联合运营的方式,推出游戏娱乐平台,从而进入了互联网强力吸金领域。
可以说,这种进与退,是百度发展路径的战略选择,蕴含了百度未来的商业走向。
市场份额变化分析
根据正望咨询9月份发布的,关于2008年中国搜索引擎市场调查结果显示,在全部调查城市总体中,百度以65.8%的市场份额遥遥领先,谷歌的市场份额仅为百度的三分之一,为22.0%;百度在京沪穗虽然继续保持巨大的领先优势,但相比07年的市场份额下跌0.9%。
虽然下跌幅度不大,但是其背后传递的信息,显示出百度在局部地区的引力有减弱迹象,这足以引起百度的重视。
对此正望咨询有限公司总裁吕伯望曾表示:百度上市后的这几年来,忽视了技术研发与革新而过度注重营销推广,其竞价排名的搜索结果又严重损害着用户体验,因此百度的市场份额微跌可能正是百度这几年来忽视技术、忽视搜索引擎用户造成的结果。
随着新搜索引擎的搅局,百度后面的追兵越来越多,最大的竞争对手谷歌不断地推出新服务,强化了用户体验,加上腾讯搜搜、搜狐搜狗、网易有道、雅虎等不断地推出新产品,导致百度的份额不断被蚕食。虽然现在这些都还不足以威胁到它的霸主地位,但是也绝对不能掉以轻心。在正望咨询的调查报告中,搜狗已经跻身前三,雅虎出局。现在,网易的有道搜索在更换域名后也开始发力追赶。
得民心者得市场,因此重新评估竞价排名的商业模式,强化对于网民的凝聚力,保持搜索领域的强力磁场效应,是百度今后的重中之重。
进化和异化的冲突
百度作为一个商业企业,最早是因为提供了一款成功的应用工具,从而赢得了中文用户的芳心,并奠定了其市场的绝对领先地位。一路走过来,从搜索发迹的百度,不断的进行着多元化的扩张和尝试,并且鲜有败笔。
目前,百度几乎涉足或者曾经涉足互联网的所有主流应用,搜索,资讯,视频,社区,即时通讯,电子商务,网游等等。各种流行元素,百度都不曾错过。这一方面是百度作为一个企业的发展需要,另一方面,这也是作为商业运作的百度,在演变过程中一种本能的膨胀和欲望的外延。这是一个类似有机生命的演进历程,其中蕴含着规律性,但是过于急剧的扩张也暗含着潜在的危险性。而这种危险,则来自于把商业利益作为驱动内核,把商业利益作为至高信条。
百度即搜索,搜索即百度,作为一款互联网应用工具,百度在中文区域,一定程度上已经成为搜索的代名词,这是百度的成功。可是,相对失衡的商业利益趋向,却使得百度开始偏离方向,将商业广告和常态信息混杂在一起,甚至有把商业广告凌驾于常态资讯之上的嫌疑,造成百度的应用效果逐渐减弱,这无疑是百度的一种异化。
百度作为一款搜索引擎,其本质就是一个工具。因此,作为企业的百度在进化发展的过程中,只有保持工具的高度犀利和对于商业利益的适度免疫,让使用价值在整个价值系统中的比重,远远高于商业价值,才能有更旺盛的生命力。
--------------------------
网易博友175 广东 中山 CCTV不是什么好鸟,没有利益的事他是不会做的,整天就会播中国哪里哪里丰收,哪里哪里农民生活多好,哪里哪里要建高楼,哪里哪里的高官在农民家里(所谓的视察民情不过就是做做样子,还要农民把家里装饰一般,浪费钱)还有国家什么什么人出席什么什么会议或者访问哪个国家,这次潜了百度一脚我个人觉得他是要来个杀鸡儆猴,让多点企业不敢得罪CCTV,每年多交点广告费
77653303 两个都不是什么好东西 ,狗咬狗。特别是央视作为喉舌。从来不实事求是。尽捻好的方面说。开放方面不如南方传媒电视,资讯不如凤凰,简直是垃圾电视台。
--------------------------
百度:央视曝光哪些就整改哪些?
ugmbbc发布于 2008-11-20 08:35:01| 4934 次阅读 字体:大 小 打印预览
尽管15日,遭央视“新闻30分”节目曝光竞价排名后,百度方面迅速做出回应,并向网民认错道歉,但整改仅限于虚假药品领域,网民也没有因此罢休.昨天, 有网友再次提出,虽然百度方面停止了央视已经曝光的对“肿瘤”和“治疗性病”关键词的竞价排名,但包括“UT”、“彩票”、“股票”等关键词在内,搜索结 果的第一页依然多为竞价排名网站,其中不乏“骗子网站”和旨在盗取网民个人资料的带病毒网站.
排名第一的是盗号网站
实际上,就在15日央视报道出来的当天,便有网友在百度贴吧的“UT吧”称,因点击了百度推广的网站,导致自己的游戏币被盗,并建议百度方面封查盗号站点.
这位来自贵州贵阳的庄姓网友昨天向南方都市报记者介绍说,自己是网络游戏“魔兽世界”的爱好者,当天要下载新浪UT(一种网游玩家常用的语音交流软件),输入“UT”关键词后,搜索到排名第一的是一家自称新浪UT的“wowdown”的站点,登录后立刻发现自己网游ID被盗号木马程序盗走,随后该ID名下的游戏币也全部以赠送的方面被转移.
记者注意到,该网友发帖后,立刻有网友跟帖举报,排名前八的跟帖者中有五人表示了类似的遭遇.
“以前觉得百度的信任度是比较高的,搜索的结果都是新浪UT的官网,没想到这次一推广,自己就中招了”,庄姓网友承认自己有些疏忽的同时,也对百度推广的做法表示了强烈的不满,“也许他(百度)只收了几百块(的推广费用),但这个网站害了多少人?我一个人被盗了游戏币损失了大约100块,10个人就是1000.”
18日,记者用ut这一关键词搜索,排名第一的结果确实是该骗子网站,后面标明了“推广”.但昨天记者再次搜索,发现该网站在第一页已经不见踪影.“也许是封站了,也许是推广费用光了”,庄姓网友分析道.
搜彩票第二页才是正规网站
这样的网帖投诉早已屡见不鲜.记者看到,在今年的5月份,有网友在一则《百度缘何成为骗子的帮凶》投诉帖中称,“在百度搜索中输入'彩票',发现第一页全都是做百度推广的彩票网站”,并且他还发现,当时排名第一的“国家彩票网”是一家骗子网站.
时至今日,这条投诉帖已经在网络上流传了半年.记者昨天用“彩票”作为关键词搜索后发现,“国家彩票网”已经不在排名第一了,取而代之得是自称 “国家彩票管理发行中心唯一指定信息官方网站”的“彩票预测网”.在其身后的搜索结果第一页,全都是清一色的带有“推广”字样的网站,甚至这些网站的宣传词都差不多:“专业的预测技术,选号少,中奖高,助您以少投资获大利益”,让人看着是那么的心动.到了搜索结果的第二页,才会看到体彩网等正规网站.有网友戏称,用百度搜东西,可以直接从第二页看起.
类似的还有“股票”.记者昨天在百度搜索引擎中输入“股票”时发现,排名第一的是一家名为“上×证券投资发展公司”的推广网站.记者查询后发现,这家宣称“为您提供疯狂飙升黑马”、“上海证券交易所唯一官方网站”的公司,在当地工商部门并未登记.有趣的是,如果不是用“股票”这一竞价关键词搜索,而是用该公司名字搜索,在百度就搜不到了.
2008年11月19日02:58
央视对百度的监督,客观上是有助于规范市场秩序的。尽管央视、百度两家本身的力量,都来自于非市场因素的垄断。市场经济不但要有道德基础,也要有法律基础。
央视对百度的负面报道激发了强烈的反响。百度搜索引擎竞价排名提供的虚假网站或信息使不少消费者上当受骗,蒙受损失。
推荐阅读
温家宝:深化能源资源领域价格及财税体制改革 3大行否认汇金增持百亿
中国取代日本成美最大国债持有国 1年期央票利率大跌 刺激银行放贷 发改委专家:将马上开征燃油税 商务部有条件批准英博收购AB [改革]中行建行获450亿美元注资 四大国有银行 四大资产管理公司 一个正当的广告生意,谁给钱多就让谁上,并没有大问题。央视早年的黄金时段的广告标王也就是这种模式。所以央视批百度,不是说谁给钱多就让谁上有什么问题,而是说百度没有从事“正当的广告生意”。所谓正当的广告生意,就是说来登广告的都是“合法”的广告主,不是满大街办证的、招高级公关的那种。
问题在于有时候很难分别企业是不是合法,因为非法企业可能伪装得很好,蒙骗了央视或者百度。央视对百度的曝光,从某种意义上说就是两家企业竞争广告市场份额。
在百度未兴盛之前,央视等传统媒体的广告份额很大,网络的兴盛使得百度这样的企业也能从央视抢广告份额。所以笔者看来,央视曝光百度很容易理解,这至少有两个方面的好处,一是作为媒体的功能所在;二是降低竞争对手的信誉以便争取市场份额。
耐人寻味的是,百度丢失的客户难道一定非要流向央视,不会跑向其他的电视台么?事实上的确不会,因为在电视行业,央视凭借其特殊的地位,垄断了部分内容的市场,这就连带着影响了广告的流向。
那么百度丢失的客户是否有可能被其他搜索引擎所吸纳?很难,因为其他搜索引擎的市场份额都比不上百度。对于搜索引擎而言,之前的雅虎和谷歌之所以在汉语搜索领域未能展现它们在英文搜索领域的威力,是因为它们的搜索并没有得到某些机构的支持,这些关键机构对网络搜索的倾斜性支持给了百度崛起和壮大的机会,因为百度能提供与它们要求相匹配的结果。所以本质上,百度也是凭借特殊的政策起家的,与央视并无不同。
此番百度遭遇曝光,如果百度的行为违法消费者则应当诉诸法律,受害者更可起诉百度。央视曝光增加媒体监督,这一功能同样也值得肯定。市场化改革三十年,涌现了很多像百度这样的新技术公司,但不要忘记市场经济不但要有道德基础,也要有法律基础,商人的贪婪往往使其道德品质并不高尚,但法律准绳却能将之束缚在正当规范之内。这也就说明了,对于中国的市场而言,进一步推进法治刻不容缓。
□李华芳(上海 学者)
百度得了癌症?发表于 2008-11-18 14:37:55
人命关天。
链条就在这个问题上开始断了。
央视+互联网协会,这次的来头不一般。
于是,百度被宣布得了癌症。
百度自己回顾左右,没有帮忙的了。
门户,被百度自己做新闻得罪了,虽然财经已经分给了和讯。
百度新闻中心(http://news.baidu.com/)也不得不报道:【消息称百度将清理竞价排名相关业务及责任人10:10 】,否则更不公正。双刃剑。
得了癌症,都是说他活该,没有慰问的,帮忙治疗的,悲哀。
—————————
其实百度还是很不错的。
没有百度,我们不可能“知道”那么多的东西,
没有百度,很多东西你不知该往哪里“贴吧”?
没有百度,你怎么能知道很多东西互联网上都“有啊”
百度做的,早就超过了百分。现在,大家在拿万分要求它,
于是,万分之一,就成了癌症。
百度其实很好处理,不要把自己当巨人,要听得进去大家的意见,股价低点也没什么关系(尤其是对百度的使用者),
百度培养的搜索引擎人才遍布中国互联网各个角落,这个贡献没有人能抹杀,
没有百度,中国互联网与世界互联网的差距要扩大10倍以上,
竞价排名已经很多个季度被证明是有效的收入模式,百度销售的素质被证明很多个季度一直在下降,
但是百度你站在聚光灯下,就不能脸上有臭虫,你只想做100,别人要求你做1万,10万,
你就得做
做好是应该的,否则凭什么那么高的股价?
得了癌症不怕,动手术就是了。
最好,手术过程录下来,上到百度视频。
--------------------------
百度危机还要持续多久?
百度2005—2008业绩增长图
(单位 收入/利润:万美元 客户数:家 平均营收:元人民币)
在每年百分之百的高速增长之后,百度第一次面临紧急刹车。
伴随紧急刹车的,还有公共信誉危机和商业模式危机。百度的商业模式缘于竞价排名,可能也将终结于竞价排名。
究其实质,媒体的职能首先是一个公共产品,其次才是一个商品。按照此次央视的曝光,百度的医药类关键词竞价排名,没有合法经营资格的企业为百度贡献了10%-15%的销售额,虽然李彦宏表态,百度从未因为某些企业未参与关键词竞价而封杀其网站,但从百度近年来的高速增长来看,按照百度现行的商业模式和管理制度,很难杜绝部分销售人员从中作假、要挟客户甚至进行点击欺诈等等。百度开除央视中曝光的一作假员工就是一例。
搜索引擎要不要对搜索结果负责?这个问题并不复杂,看看美国司法当年对于NAPSTER和YOUTOBE的判例就很清楚。只要涉及到商业,责任是无法避免的,否则必然危及商家知识产权保护和商业利益,当然,百度的做法更恶劣,因为医药类的不法广告还 涉及到了公共人身安全,媒体一方面如果刊登不良广告,还要给自己找到理由开脱,这触犯了大公司“不作恶”的基本要求,离企业社会责任还有很长的距离。
另外一个理由就更简单了。大摩的一份报告指出,百度将赞助搜索结果和一般搜索结果混合在一起,必然给用户带来混淆。尽管李彦宏口口声声称,竞价排名不会伤害到用户体验,门户的一份调查结果显示,超过75%的搜索用户这样认为会伤害到用户体验,归根到底,搜索引擎作为新媒体,首先的价值考量还是公共产品的属性,这是前提,这样的前提下,才决定了用户体验和商业广告价值。如果百度的领导人还因为巨大的商业利益而“一叶障目”并一意孤行,那么,分众传媒在手机广告的遭遇就是百度的明天。
更有意思的是,百度的公共信誉危机爆发后,公司一位经理出来解释称,百度和GOOGLE在商业广告上处理手法的不同,仅仅是因为国情的不同:GOOGLE将赞助广告放在搜索结果的右边,明显区隔并标示,这是美国风格,在中国这样做就没有点击率,所以只能直接放在搜索结果的下面,并且不加标注。
这一席表白倒是不小心抖漏出了百度的“聪明之处”,国情之别,在于中国人好糊弄,中国法律不健全,在中国商业的诚信问题根本就不算问题。百度持这样的价值观并不是第一家,2007年央视3?15晚会曝光了垃圾短信的问题,分众传媒已经停止了手机广告领域的业务,并于2008年一季度计入了7930万美元的减损支出,到最后,分众传媒的手机广告业务只能解散。
由于互联网作为新兴行业的属性,政府和法律监管一直远远滞后,这一行业一边是高速增长,一边是难以摆脱的“原罪”:不诚信、欺诈、恶性竞争、剽窃、不尊重知识产权,难以想象的是,在经历了10年的行业高速增长之后,这些毒瘤到了该摘除的时候了。
百度从上市到现在,短短四年里,百度的网络营销客户从0开始,发展到了现在的近20万个,单单靠百度几十人的企业营销队伍和渠道联盟,根本无法去一家家地 核实这20家中小企业的资质和信誉。百度曾经面对的是一个无限美好的“长尾市场”,可是,现在该是百度考虑商业模式转型的时候了,长尾可以继续逶迤下去,问题是,“尾大不掉”最终也会毁掉百度作为媒体的公信力和前程。
更有意思的是,从这次央视曝光百度公信危机中,央视的记者们开始频频找“新媒体”的“麻烦”了。去年有315对分众传媒的曝光,今年有对百度竞价排名作假的展示,这两家企业的共同特点都是高速发展的同时,忽略了内部的管理危机和基本的商业信誉问题,当然,还有和央视的“和谐关系”问题。毕竟,新媒体和旧媒体的战争已经开始,美国的《基督科学箴言报》报纸和《PC MAGZINE》杂志已经停刊转向网络版了,在网络视频技术愈加风行的今天,说央视一点危机感都没有也是不对的,毕竟,它余威犹在,对分众和百度的两次“袭击”,都让新媒体们至今“喷嚏”不已。
-------------------------
百度的进化与异化
作为中文搜索引擎巨头,百度在中国搜索市场上的绝对领先地位,毋庸置疑且难以撼动。作为网民,我们已经习惯了遇到问题,百度一下,因为印象中,百度知道,因为百度告诉我们,百度更懂中文。
最近一段时间,关于百度的新闻经常见诸各类媒体。从某种意义上说,百度的影响已经不仅仅限于互联网,而正在沉淀结晶为一种文化现象,一个必须认真审视和思考的巨大存在。但是,从另一个角度看,百度的商业化生存又衍生出了一种尴尬,工具的百度和商业的百度,两种身份交织使其在自身进化发展的过程中,产生了变异和错位。
百度的成功,一方面是由于技术因素,另一方面与其对于中文受众的深刻洞察密不可分,所以当谷歌在全球形成一种近乎宗教般的心理依赖时,百度却能够在中国异军突起,成为国人解疑释惑的一个习惯路径,一个进入网络世界的常用入口。
新闻与传闻解读
关于百度的话题在中国互联网界总是会引起关注。而最近的三条新闻和传闻对于观察百度近期的发展有一定的符号意义。解读这三条信息,可以让我们对于百度的前世今生,有一个更加清晰的认识。
1.潜在危机;
三聚氰胺奶粉门事件中,网上爆出关于乳制品企业用巨额公关费用摆平百度的消息,让百度陷入前所未有的信用危机,尤其是造就百度辉煌的竞价排名商业模式,更是受到了舆论的密集攻击。
百度虽然极力撇清干系,可是真真假假,孰是孰非,百度无法给出一个让公众信服的举证。同时在各方力量的推波助澜下,传闻开始发酵,对于百度公信力和美誉度造成的破坏,堪称空前。
可以说,奶粉门事件中公众舆论对于百度的指责和质疑,实际上是长期以来累积的不满与愤怒的集中爆发。也许在工具的正义性和利益的诱惑力之间,百度的取舍失去了平衡,其搜索结果的显示排列方式,在关键词竞价拍卖的作用力下,不再是爬虫搜索结果的自然呈现,而更多增加了人工干预的痕迹。
2.商业荣耀;
李彦宏160亿进入胡润排行榜,是一个极具眼球效应的商业新闻。姑且不论胡润排行榜的可信度和公信力,仅仅从事件本身看,160亿的财富数字,意味着李彦宏作为一个企业家的成功,他自身的财富也进而证明了百度在商业上的巨大成就。百度的市值,在国内互联网企业中,一种处于领先位置,与之匹敌的屈指可数,对于商业企业来说,市值或许不能完全等同于价值,但是没有人可以否认,市值本身也是价值的一种物化形式。
3.发展路径;
2008年10月8日,百度宣布C2C平台的名称确定为“有啊”,标志着其电子商务战略拉开了帷幕。
今年以来,百度在产品线的进退取舍之间,都有较大的动作。2008年9月28日百度宣布与联合网视签订协议,将影视频道资产注入联合网视,百度获1亿元人民币现金和8.3%的联合网视股权;财经频道和影视频道的相继剥离,可以看做是百度瘦身的重要标志。而早些时候的2008年4月20日,百度采取与盛大等网络企业联合运营的方式,推出游戏娱乐平台,从而进入了互联网强力吸金领域。
可以说,这种进与退,是百度发展路径的战略选择,蕴含了百度未来的商业走向。
市场份额变化分析
根据正望咨询9月份发布的,关于2008年中国搜索引擎市场调查结果显示,在全部调查城市总体中,百度以65.8%的市场份额遥遥领先,谷歌的市场份额仅为百度的三分之一,为22.0%;百度在京沪穗虽然继续保持巨大的领先优势,但相比07年的市场份额下跌0.9%。
虽然下跌幅度不大,但是其背后传递的信息,显示出百度在局部地区的引力有减弱迹象,这足以引起百度的重视。
对此正望咨询有限公司总裁吕伯望曾表示:百度上市后的这几年来,忽视了技术研发与革新而过度注重营销推广,其竞价排名的搜索结果又严重损害着用户体验,因此百度的市场份额微跌可能正是百度这几年来忽视技术、忽视搜索引擎用户造成的结果。
随着新搜索引擎的搅局,百度后面的追兵越来越多,最大的竞争对手谷歌不断地推出新服务,强化了用户体验,加上腾讯搜搜、搜狐搜狗、网易有道、雅虎等不断地推出新产品,导致百度的份额不断被蚕食。虽然现在这些都还不足以威胁到它的霸主地位,但是也绝对不能掉以轻心。在正望咨询的调查报告中,搜狗已经跻身前三,雅虎出局。现在,网易的有道搜索在更换域名后也开始发力追赶。
得民心者得市场,因此重新评估竞价排名的商业模式,强化对于网民的凝聚力,保持搜索领域的强力磁场效应,是百度今后的重中之重。
进化和异化的冲突
百度作为一个商业企业,最早是因为提供了一款成功的应用工具,从而赢得了中文用户的芳心,并奠定了其市场的绝对领先地位。一路走过来,从搜索发迹的百度,不断的进行着多元化的扩张和尝试,并且鲜有败笔。
目前,百度几乎涉足或者曾经涉足互联网的所有主流应用,搜索,资讯,视频,社区,即时通讯,电子商务,网游等等。各种流行元素,百度都不曾错过。这一方面是百度作为一个企业的发展需要,另一方面,这也是作为商业运作的百度,在演变过程中一种本能的膨胀和欲望的外延。这是一个类似有机生命的演进历程,其中蕴含着规律性,但是过于急剧的扩张也暗含着潜在的危险性。而这种危险,则来自于把商业利益作为驱动内核,把商业利益作为至高信条。
百度即搜索,搜索即百度,作为一款互联网应用工具,百度在中文区域,一定程度上已经成为搜索的代名词,这是百度的成功。可是,相对失衡的商业利益趋向,却使得百度开始偏离方向,将商业广告和常态信息混杂在一起,甚至有把商业广告凌驾于常态资讯之上的嫌疑,造成百度的应用效果逐渐减弱,这无疑是百度的一种异化。
百度作为一款搜索引擎,其本质就是一个工具。因此,作为企业的百度在进化发展的过程中,只有保持工具的高度犀利和对于商业利益的适度免疫,让使用价值在整个价值系统中的比重,远远高于商业价值,才能有更旺盛的生命力。
--------------------------
网易博友175 广东 中山 CCTV不是什么好鸟,没有利益的事他是不会做的,整天就会播中国哪里哪里丰收,哪里哪里农民生活多好,哪里哪里要建高楼,哪里哪里的高官在农民家里(所谓的视察民情不过就是做做样子,还要农民把家里装饰一般,浪费钱)还有国家什么什么人出席什么什么会议或者访问哪个国家,这次潜了百度一脚我个人觉得他是要来个杀鸡儆猴,让多点企业不敢得罪CCTV,每年多交点广告费
77653303 两个都不是什么好东西 ,狗咬狗。特别是央视作为喉舌。从来不实事求是。尽捻好的方面说。开放方面不如南方传媒电视,资讯不如凤凰,简直是垃圾电视台。
--------------------------
百度:央视曝光哪些就整改哪些?
ugmbbc发布于 2008-11-20 08:35:01| 4934 次阅读 字体:大 小 打印预览
尽管15日,遭央视“新闻30分”节目曝光竞价排名后,百度方面迅速做出回应,并向网民认错道歉,但整改仅限于虚假药品领域,网民也没有因此罢休.昨天, 有网友再次提出,虽然百度方面停止了央视已经曝光的对“肿瘤”和“治疗性病”关键词的竞价排名,但包括“UT”、“彩票”、“股票”等关键词在内,搜索结 果的第一页依然多为竞价排名网站,其中不乏“骗子网站”和旨在盗取网民个人资料的带病毒网站.
排名第一的是盗号网站
实际上,就在15日央视报道出来的当天,便有网友在百度贴吧的“UT吧”称,因点击了百度推广的网站,导致自己的游戏币被盗,并建议百度方面封查盗号站点.
这位来自贵州贵阳的庄姓网友昨天向南方都市报记者介绍说,自己是网络游戏“魔兽世界”的爱好者,当天要下载新浪UT(一种网游玩家常用的语音交流软件),输入“UT”关键词后,搜索到排名第一的是一家自称新浪UT的“wowdown”的站点,登录后立刻发现自己网游ID被盗号木马程序盗走,随后该ID名下的游戏币也全部以赠送的方面被转移.
记者注意到,该网友发帖后,立刻有网友跟帖举报,排名前八的跟帖者中有五人表示了类似的遭遇.
“以前觉得百度的信任度是比较高的,搜索的结果都是新浪UT的官网,没想到这次一推广,自己就中招了”,庄姓网友承认自己有些疏忽的同时,也对百度推广的做法表示了强烈的不满,“也许他(百度)只收了几百块(的推广费用),但这个网站害了多少人?我一个人被盗了游戏币损失了大约100块,10个人就是1000.”
18日,记者用ut这一关键词搜索,排名第一的结果确实是该骗子网站,后面标明了“推广”.但昨天记者再次搜索,发现该网站在第一页已经不见踪影.“也许是封站了,也许是推广费用光了”,庄姓网友分析道.
搜彩票第二页才是正规网站
这样的网帖投诉早已屡见不鲜.记者看到,在今年的5月份,有网友在一则《百度缘何成为骗子的帮凶》投诉帖中称,“在百度搜索中输入'彩票',发现第一页全都是做百度推广的彩票网站”,并且他还发现,当时排名第一的“国家彩票网”是一家骗子网站.
时至今日,这条投诉帖已经在网络上流传了半年.记者昨天用“彩票”作为关键词搜索后发现,“国家彩票网”已经不在排名第一了,取而代之得是自称 “国家彩票管理发行中心唯一指定信息官方网站”的“彩票预测网”.在其身后的搜索结果第一页,全都是清一色的带有“推广”字样的网站,甚至这些网站的宣传词都差不多:“专业的预测技术,选号少,中奖高,助您以少投资获大利益”,让人看着是那么的心动.到了搜索结果的第二页,才会看到体彩网等正规网站.有网友戏称,用百度搜东西,可以直接从第二页看起.
类似的还有“股票”.记者昨天在百度搜索引擎中输入“股票”时发现,排名第一的是一家名为“上×证券投资发展公司”的推广网站.记者查询后发现,这家宣称“为您提供疯狂飙升黑马”、“上海证券交易所唯一官方网站”的公司,在当地工商部门并未登记.有趣的是,如果不是用“股票”这一竞价关键词搜索,而是用该公司名字搜索,在百度就搜不到了.