――致旅客的一封新年之信
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2006年1月31日
当五彩的窗花绽放在明净的玻璃上，当雪白的年糕在锅里腾起氤氲的香气，当雀跃的烟花灿烂了墨色的天宇，“家”这个字，在此时此刻像个充满了魔力的宝石,不论您是否权威显赫，不论您是否富贾一方，哪怕您只有空空的一个行囊，您的心里眼里只有两个字“回家”!而每一个新春回家的辛苦旅途上，面对亿万的人流，面对千奇百怪的事件，您是否在为这一次的旅途是否顺利而担忧，您的家人是否在期盼您平安归来而揪心？如果您这一次归途选择了山航，那么就选择了与春天一起飞翔!
新年里的每一天,当黎明第一缕金色的阳光涂满机翼的时候，我们会迈着整齐的步伐进入机舱，早早地为您在熟悉的的客舱里，布置好了新春的饰物。当您登上飞机，您会感觉春天的气息迎面而来!我们不会因为昨日旅客的高峰，而疏忽了今日的安全，我们每一个乘务员更加百倍细心地做好航前的一切准备，因为我们深知，我们肩负着您一家人对我们让您归途顺利平安的重托，我们会像春阳穿透大地一样，在每一个细节上做到万无一失，为了您的平安，我们不怨其烦、不计流汗!我们不会因为面对倍增的客流，而降低了服务的质量!我们对您的奔波之苦，感同身受，一句真挚的问好，一个真心的微笑，一杯真情融注的热茶，要向您表达的是我们山航对您无上的尊重!虽然您只是我们萍水一聚的客人，但是您可能也是我们正在旅途上归心似箭亲朋的一员!我们早就为您安排一个温馨快乐的旅程，我们精心为您准备了充满欢笑的惊喜活动，我们把您当成头等贵宾，进行到心的优质服务，只为让您感受，客舱是温馨的家，乘务员是您的一个亲人。我们体会到您的艰辛,感受到您的沧桑，我们要在这个空中之家里让您体验到身体舒适和心情的放飞，有如徜翔在春天的花园。在淡然了团圆的欢笑和满桌的佳肴,站在这里,我们知道这一刻您最重要!我们会将纷飞的思绪收紧，只为全力保障您的旅途顺利快乐平安!因为我们深知，您和千万个旅客的阖家幸福团圆，就是对我们工作最好的肯定，而您的满意就是我们新春最好的礼物,是您的认可使我们赢得了整个春天!
金鸡乘风去，神犬腾云来。新年的归途，您选择了山航，您就选择了与春天一起飞翔!我们送给您的不仅仅是顺利平安，而是我们对您和您的亲人新年幸福无限的期盼和祝福!
新年里的每一天,当黎明第一缕金色的阳光涂满机翼的时候，我们会迈着整齐的步伐进入机舱，早早地为您在熟悉的的客舱里，布置好了新春的饰物。当您登上飞机，您会感觉春天的气息迎面而来!我们不会因为昨日旅客的高峰，而疏忽了今日的安全，我们每一个乘务员更加百倍细心地做好航前的一切准备，因为我们深知，我们肩负着您一家人对我们让您归途顺利平安的重托，我们会像春阳穿透大地一样，在每一个细节上做到万无一失，为了您的平安，我们不怨其烦、不计流汗!我们不会因为面对倍增的客流，而降低了服务的质量!我们对您的奔波之苦，感同身受，一句真挚的问好，一个真心的微笑，一杯真情融注的热茶，要向您表达的是我们山航对您无上的尊重!虽然您只是我们萍水一聚的客人，但是您可能也是我们正在旅途上归心似箭亲朋的一员!我们早就为您安排一个温馨快乐的旅程，我们精心为您准备了充满欢笑的惊喜活动，我们把您当成头等贵宾，进行到心的优质服务，只为让您感受，客舱是温馨的家，乘务员是您的一个亲人。我们体会到您的艰辛,感受到您的沧桑，我们要在这个空中之家里让您体验到身体舒适和心情的放飞，有如徜翔在春天的花园。在淡然了团圆的欢笑和满桌的佳肴,站在这里,我们知道这一刻您最重要!我们会将纷飞的思绪收紧，只为全力保障您的旅途顺利快乐平安!因为我们深知，您和千万个旅客的阖家幸福团圆，就是对我们工作最好的肯定，而您的满意就是我们新春最好的礼物,是您的认可使我们赢得了整个春天!
金鸡乘风去，神犬腾云来。新年的归途，您选择了山航，您就选择了与春天一起飞翔!我们送给您的不仅仅是顺利平安，而是我们对您和您的亲人新年幸福无限的期盼和祝福!