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编号:423
http://www.100md.com 2002年8月12日 文学之路
     “我有把握,十个走进来,最少留下五个。”小梅的嘴角往上挑挑,又往下撇撇。

    “好!你被绿用了,明天就开始上班。”

    小梅果然高明,这么一家新开的补习班,连老师都还没弄清楚,进来打听的学生,听小梅一番介绍,就着了魔似地,一一报名缴费。

    小梅的魔力恐怕最少有三个原因:

    第一,她年轻,才大学毕业,跟这些重考生像同学一样,在思想上没什么隔阂。

    第二,她爽快,带一种特殊的酷,一副你们爱来不来,不来拉倒的架式,人家反而信服,好像被她吃定。

    第三,她懂得心理,功课多烂的,听她一说,就信心百倍。有时候她还大吼一声:“把手伸出来!”然后瞄一眼,狠狠打一下手心:“学业线这么棒,明年包中!”

    一条补习街,家家都在抢生意,拿着各种“铁证”给学生看,偏偏小梅这家毫无“业绩”的补习班,先宣告额满。开学前一天,小梅还吆喝大家,来了一次登山健行:“先热身,再冲刺!”

    开课了,学生一早都兴致勃勃地赶来,只见小梅在教室里呼前喊后地,教大家往里坐。

    “梅姐!你能来陪我们上一堂课嘛!好不好?”有学生对她招手。

    歪歪头,想了想,小梅喊了回去:

    “好啊!但是你们大家一定要特别专心,我们请来的可是大牌的名师。”

    天知道是什么名师,小梅自己也不清楚。但是,才上课十分钟,她就清楚了。

    “这里讲错了、那里又说漏了。”小梅一开始,还只是扬扬眉、翻翻白眼,后来则一个劲地摇头。幸亏她坐最后面,没人看到。

    “这老师不错耶!”下课时,几个傻学生居然回头,对小梅竖竖大拇指。

    “笑死人了!”小梅嘴角又往上挑挑、往下撇撇:“要我讲,都比他好多了。别以为我四年没摸高中功课,他教得好不好,我一听就知道。”

    这话被班主任听见了,立刻把小梅叫了进去:

    “你怎么能说我们老师不好呢?”

    “他是差嘛!我在讲真话。”

    “讲真话,可以建议老师改进,也不能当着学生说啊!回头学生都走了!”主任脸色很不好。

    “学生不会跑。”小梅的嘴角又挑挑撇撇:“我先走,行了吧?”说完,收拾起自己的东西,把小包包往背上一甩、头发一甩,也不顾主任拦阻,骑上机车,走了!

    想一想:

    如果你是位年轻朋友,八成会觉得小梅很可爱,对不对?她心直、口快、古道热肠,看这个补习班不上路,为免“作帮凶”,干脆一走了之。多酷?

    不错!如果她不愿意继续昧着良心,为补习班吹嘘,而误人子弟,她是可以不干。

    但不干可以辞职,何必以这种方式表现呢?

    这是社会,不是社团。这是玩真的,不是玩假的。

    最重要的是,做一天和尚,撞一天钟。一个负责的和尚,即使中午要还俗,早上该撞的钟也不会漏。

    这是职业道德、职业伦理,也是一个成熟人的“格”。

    如果你是卖瓜的,即使卖的是老板的瓜,既然拿老板的薪水,为他工作,就应该尽量说瓜甜。即使瓜不甜,也不该当着顾客的面说:“别买这瓜,其淡如水。”

    我这么说,不是希望每个人帮老板,去赚不义之财。也不鼓励大家去参加骗人的行当。“道不同,不相为谋”。“君子绝交,不出恶声”,你可以因为理念不同,而离去。最少,不能穿着人家的制服、站在人家的屋里、吃着人家的饭,却砸人家的锅。

    记得两年前,经济景气不好,有一阵子倒了不少银行。

    有一天我去某银行存款,行员问我要存多久。

    “三年!”我说。

    她先一愣,接着作成惊讶的样子说:“哇!那么久。”又在为我填表时,一边笑说:“到时候,这银行还在不在哟!”

    我事后想,若不是因为我知道有“银行存保”,存的数目又不大。只怕听她这么一说,就缩手不存了。

    我发现,不懂得维护公司,是社会青年人的通病,他们很可能因为自己的职位不高,不打算长做,或表示自己“酷”,而对外人批评自己公司。他岂知道,这样做,不但违反职业道德,也是渎职。更由于这样的表现,贬损了他自己的人格。

    谈到人格,我也见过一位自认有水准的留学生,当着一群仰慕中国的美国朋友,把中华文化说得一无是处。

    突然有人问:“你是哪国人?”

    这留学生的脸突然红了。

    因为,他发现他无法逃避“他是中国人”的事实。同样道理,当你批评自己的公司或主管时,也要想想“你在哪里工作?”

    换个角度。我也发现许多公司的主管,爱在背后向上级批评自己属下的不是。仿佛若不是他的监督,整个部门都会因为那一、二个“不上路”的职员,而垮台。

    这时候,主管该想想,属下的不对,也是主管的责任。

    不满意,你可以明着请他走路。或好好教育他,使他成器。

    你不能教育他,又不敢请他走路,只表现了你的无能。所以,你对外人批评,只会损害你自己。

    善对人批评,可以关起门来,严惩自己的人,但是当外人批评时,必然身先士卒地为“自己人”辩护。

    有“格”的职员,可以关起门来,向长官痛陈公司的弊政,但到了外面,绝对维护自己的公司。

    谈了这许多,我对工作伦理的结论是:

    无论你是主管或部属,永远要记得——

    第一,要遵守职业道德,维护顾客的权益。

    第二,要严守职位的分寸,在什么职位,作什么主,说什么话。

    第三,要尽忠职守,维护工作岗位和工作伙伴的权益,千万别吃里扒外,通奸资敌。

    唯有人人遵守工作的伦理,人际才能有共信,事业才能有共荣,社会才能有进步。

    (摘自《纵与横》)