“托您的福!过年前嘛，当然比较忙。”庄老板一边接电话，一面鞠躬。什么人一看就知道，必定是周老板打来的。
“不!不!不!不!”庄老板突然叫了起来：“您放心，您的东西，我拚老命，也会赶出来。您放心，东西一定好，您可以随时来抽查。”
放下电话，厂里几十双眼睛，都瞪过来。
“他要多少啊？”庄老板的大儿子板着脸问。
“一千箱!”
“一千箱？”大家都叫了出来。
“爸爸!你疯啦？”二儿子冲过来：“我们已经做不完了!”
“急什么？”庄老板沉声吼道：“你老子有办法。”又一伸手：“拿工作单!那两个新客户的九百箱，发给小孙的工厂去做!”
“那个小孙？”老三也走了过来，瞪大眼睛说：“太烂了吧!”
“叫他做好一点!关着门做，别让那两个客户知道。”
过年前，果然所有客户的东西，都准时交件了。
周老板直拍庄老板的肩膀：“不简单!够意思!临时要这么多，我原来以为非找别人不可了，不想到你居然硬是做了出来。”
“您要的东西，有什么话说？”
周老板开了即期支票，高高兴兴地上了的士车。
另外两家可没这么简单了。
艾小姐最先吼了过来：“我看过你给别人做的，都很好，为什么给我做的，毛病这么多？”
庄老板立刻赶去道歉，鞠了九十度的躬，自愿打七折。
艾小姐总算脸色又恢复了血色，指着庄老板说：“下次再这样，我会退货!”
刘老板可没等下次，二话不说，“退货!”
庄老板又哀求，不但提了大包小包的礼物，而且一路鞠躬，差点撞上了门框。
“我不管你怎么解释，就算过年赶工，也得做好，那么多毛病，你要我怎么卖？”
“这个、这个、全怪我，我们今年不发红利，给您打七折……”
“打七折也不行!不是我说好就好。”刘老板指着庄老板的鼻子吼：“别人会退我货啊!”
“退多少，我就重做多少。年初四就动工，专为您补做，另外免费为您多做五十箱。求求您，看在过年……”
刘老板沉吟了一阵，挥挥手。
果然年初四，庄老板就开工了，专为刘老板做。因为是“本厂”制作，又做得特别小心，刘老板验收时，居然笑了。
又隔些时，庄老板请喝春酒，周老板、艾小姐和刘老板都到了。席间艾小姐和刘老板虽然揶揄了主人几句，却也显示他们对庄老板“勇于认错、负责到底”态度的欣赏。
至于老主顾周老板，听在耳里，就更是“甜在心头”了。频频举杯敬庄老板：
“尽在不言中!”
想一想：
庄老板棒不棒？
棒!而且正是“尽在不言中”。
他赔了吗？
没赔!因为交给二流的小厂“代做”，已经省不少钱。二流货当一流货卖，就算打七折，都有赚。就算重做五十箱，也可以打平。
结果，不但没丢掉两个新客户的生意，还莫名其妙地“建立了信用”。
更重要的是——
他留住了那老主顾老板。
如果当时他不接，周老板找了别人，别人看到“求之不得”的大主顾光临，一定刻意讨好。不但东西做得精，而且价钱压得低，希望把以后的生意抢过去。
周老板这一“试”，不就可能从此“换码头”吗？
留住老主顾，不给周老板接触别人的机会，才是庄老板的“最高考虑”啊!
由以上两个例子，你必须知道——
当你不会用人的时候，不但是用错了人，而且会失去人。失去的那人，更可能成为你的敌人。
当你让下面人抢位子的时候，他不但抢到自己的位子，而且可能抢到你身边的位子。
进一步，他可以抢你的位子。退一步，他可能挡住你的视线，使你看不清周遭的情况。
看不清周遭是最危险的。当您总是跟某人合作，而不随时出去了解市场和比价时，你很可能有一天发现，这老朋友算你的价钱，比别人都贵。
不是他涨了，是别人跌了。他却在为你总是“照以前的方式”，而没有主动通知你降价。
更糟的是，当你不去要求他，他也全在伺候你的时候，因为缺乏跟外界的接触，少了比较的机会，“你们”很可能一起老化、一起落伍。
此外，商人多半知道庄老板那种“吃不下，含在嘴里也好”的道理。当你不够灵活、不去监督的时候，他们就吃定你、绑定你，甚至在必要时——牺牲你!
而且使你明明被牺牲了，还觉得他够朋友。
谈到“够朋友”，让我们看看“更够朋友”的故事： 一桩灰色的签约
(摘自《纵与横》)
“不!不!不!不!”庄老板突然叫了起来：“您放心，您的东西，我拚老命，也会赶出来。您放心，东西一定好，您可以随时来抽查。”
放下电话，厂里几十双眼睛，都瞪过来。
“他要多少啊？”庄老板的大儿子板着脸问。
“一千箱!”
“一千箱？”大家都叫了出来。
“爸爸!你疯啦？”二儿子冲过来：“我们已经做不完了!”
“急什么？”庄老板沉声吼道：“你老子有办法。”又一伸手：“拿工作单!那两个新客户的九百箱，发给小孙的工厂去做!”
“那个小孙？”老三也走了过来，瞪大眼睛说：“太烂了吧!”
“叫他做好一点!关着门做，别让那两个客户知道。”
过年前，果然所有客户的东西，都准时交件了。
周老板直拍庄老板的肩膀：“不简单!够意思!临时要这么多，我原来以为非找别人不可了，不想到你居然硬是做了出来。”
“您要的东西，有什么话说？”
周老板开了即期支票，高高兴兴地上了的士车。
另外两家可没这么简单了。
艾小姐最先吼了过来：“我看过你给别人做的，都很好，为什么给我做的，毛病这么多？”
庄老板立刻赶去道歉，鞠了九十度的躬，自愿打七折。
艾小姐总算脸色又恢复了血色，指着庄老板说：“下次再这样，我会退货!”
刘老板可没等下次，二话不说，“退货!”
庄老板又哀求，不但提了大包小包的礼物，而且一路鞠躬，差点撞上了门框。
“我不管你怎么解释，就算过年赶工，也得做好，那么多毛病，你要我怎么卖？”
“这个、这个、全怪我，我们今年不发红利，给您打七折……”
“打七折也不行!不是我说好就好。”刘老板指着庄老板的鼻子吼：“别人会退我货啊!”
“退多少，我就重做多少。年初四就动工，专为您补做，另外免费为您多做五十箱。求求您，看在过年……”
刘老板沉吟了一阵，挥挥手。
果然年初四，庄老板就开工了，专为刘老板做。因为是“本厂”制作，又做得特别小心，刘老板验收时，居然笑了。
又隔些时，庄老板请喝春酒，周老板、艾小姐和刘老板都到了。席间艾小姐和刘老板虽然揶揄了主人几句，却也显示他们对庄老板“勇于认错、负责到底”态度的欣赏。
至于老主顾周老板，听在耳里，就更是“甜在心头”了。频频举杯敬庄老板：
“尽在不言中!”
想一想：
庄老板棒不棒？
棒!而且正是“尽在不言中”。
他赔了吗？
没赔!因为交给二流的小厂“代做”，已经省不少钱。二流货当一流货卖，就算打七折，都有赚。就算重做五十箱，也可以打平。
结果，不但没丢掉两个新客户的生意，还莫名其妙地“建立了信用”。
更重要的是——
他留住了那老主顾老板。
如果当时他不接，周老板找了别人，别人看到“求之不得”的大主顾光临，一定刻意讨好。不但东西做得精，而且价钱压得低，希望把以后的生意抢过去。
周老板这一“试”，不就可能从此“换码头”吗？
留住老主顾，不给周老板接触别人的机会，才是庄老板的“最高考虑”啊!
由以上两个例子，你必须知道——
当你不会用人的时候，不但是用错了人，而且会失去人。失去的那人，更可能成为你的敌人。
当你让下面人抢位子的时候，他不但抢到自己的位子，而且可能抢到你身边的位子。
进一步，他可以抢你的位子。退一步，他可能挡住你的视线，使你看不清周遭的情况。
看不清周遭是最危险的。当您总是跟某人合作，而不随时出去了解市场和比价时，你很可能有一天发现，这老朋友算你的价钱，比别人都贵。
不是他涨了，是别人跌了。他却在为你总是“照以前的方式”，而没有主动通知你降价。
更糟的是，当你不去要求他，他也全在伺候你的时候，因为缺乏跟外界的接触，少了比较的机会，“你们”很可能一起老化、一起落伍。
此外，商人多半知道庄老板那种“吃不下，含在嘴里也好”的道理。当你不够灵活、不去监督的时候，他们就吃定你、绑定你，甚至在必要时——牺牲你!
而且使你明明被牺牲了，还觉得他够朋友。
谈到“够朋友”，让我们看看“更够朋友”的故事： 一桩灰色的签约
(摘自《纵与横》)